1. Uso da loja e público profissional
A loja é destinada à venda de produtos odontológicos para profissionais inscritos no Conselho Regional de Odontologia e pessoas jurídicas do setor. O cliente é responsável por fornecer dados cadastrais verdadeiros, completos e atualizados.
2. Cadastro e segurança da conta
A conta é pessoal. O cliente deve manter sua senha em sigilo e comunicar o atendimento ao identificar uso não autorizado. A Dental Alphaville poderá solicitar a validação dos dados profissionais antes do envio do pedido.
3. Produtos, preços e disponibilidade
As informações, preços, condições promocionais e disponibilidade podem ser atualizados sem aviso prévio. A confirmação da compra depende da disponibilidade de estoque e da aprovação do pagamento.
4. Pedidos e pagamento
O pedido é confirmado após a conclusão do checkout. A aprovação do pagamento segue as regras da instituição responsável pela transação. Em caso de inconsistência, recusa ou indisponibilidade, o cliente será informado pelos canais cadastrados.
5. Entrega
Prazos e valores de frete são apresentados antes da finalização e começam a contar após a aprovação do pagamento. Eventos externos, restrições de transporte ou dados incorretos podem alterar o prazo estimado.
6. Trocas, devoluções e privacidade
Trocas e devoluções seguem a política específica da loja e a legislação aplicável. O tratamento de dados pessoais observa a Política de Privacidade e as medidas de segurança adotadas pela Dental Alphaville.
7. Propriedade intelectual
Marcas, textos, imagens, identidade visual e demais conteúdos da loja não podem ser reproduzidos ou utilizados sem autorização dos respectivos titulares.
8. Atendimento e atualizações
Dúvidas podem ser encaminhadas ao SAC. Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou operacionais; a versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: setembro de 2026.